面對互聯網沖擊,線下實體店鋪應如何做到“大換血”?

2019-06-15 12:34 來源:摘走網編輯整理

自從淘寶、京東崛起,線下實體店鋪的生存就越來越艱難,而拼多多的橫空出世,又給本就苦苦掙扎的實體店一記重擊。對于線下的實體店鋪來說,現在正是生死存亡的關鍵時刻,有些店鋪遭受不住沖擊,被洗牌出局,有的卻抓住了互聯網發展的大好時機,借著新營銷和新零售的勁頭徹底改變了面貌。

關于實體店鋪未來的發展狀況到底如何,來自西安沐晨電子商務的李先生最有發言權,他堅信實體店鋪行業不會消亡,甚至未來的發展狀況要好于電商,但前提是要將傳統的經營模式進行調整和升級。在為數十家線下實體店鋪做過經營模式調整的咨詢策劃之后,他認為在如今的經濟大環境下,實體店鋪需要進行店鋪形象、消費群體、服務模式的大換血。

面對互聯網沖擊,線下實體店鋪應如何做到“大換血”?

首先,店鋪的定位要從模糊變為精準。舉個簡單的例子,提到洗衣液,大多數人一定會想到藍月亮,說到買豆漿機,第一時間會考慮九陽,這就是品牌精準定位的作用。當然九陽不只賣豆漿機,但是它卻靠豆漿機這一個產品給用戶留下了清晰的印象,并不斷地把自己的定位傳達給了消費者。

精準的定位對小店鋪同樣很重要,很多實體店在定位時犯了一個嚴重的錯誤,認為什么流行就賣什么,很少考慮自己到底要賺哪一類人的錢,打算把哪一類人從第一次買轉化成老顧客。而只有將自己的店鋪定位從模糊抓變為精準,才能吸引特定的目標人群,深深地感染消費者。

然后,店鋪要將賣產品升級到賣體驗。雖說現在電商的發展勢頭仍然很猛,但還是有不少人喜歡在實體店購物,拿衣服來說,實體店就有一個天然優勢,那就是可以試穿和體驗。體驗的真正含義就是要在店鋪和消費者之間建立一個情感鏈接。就拿現在很多網紅店來說,出售的產品不一定有多好,但是店鋪卻能給顧客提供不同的體驗所以才有那么多人愿意花更高的價格去消費。

最后,店鋪要打通線上與線下連接的通道。互聯網現在已經滲透到了我們生活的方方面面,顧客的消費方式和消費場景都發生了變化,實體店鋪要是想留住顧客,就必須跟著顧客的需求和習慣走。例如飯店可以直接用小程序點餐,商店可以在消費者下單之后直接送貨上門,在未來,這樣的方式才是主流,而這些能同時提供線上線下服務的店,才會持續生存下去。

面對互聯網沖擊,線下實體店鋪應如何做到“大換血”?

總之,互聯網的發展對實體店來說,是好事也是壞事,互聯網本身沒有錯,要看實體店怎么去與它融合了,抓住時機和掌握正確的方法就會在逆境中重生!

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