華為為將鎖屏廣告推向客戶手機而道歉

2019-06-19 06:51 來源:摘走網編輯整理

上周報道稱,歐洲國家部分華為智能手機用戶突然發現自己手機鎖屏上彈出廣告。華為最初聲明否認有任何參與,并指責第三方應用程序應該對此負責。然而,華為代表今天早些時候聯系了Neowin網站,并承認用戶鎖屏界面彈出的廣告來自于該公司自己的服務器。華為公司新聲明表示華為自己對此負責,并向用戶提供方法,以便從已經受到影響的手機上刪除廣告。

華為在聲明當中表示:“我們感謝您的坦誠評論,對于給您體驗帶來不便,我們深表歉意。請注意,我們已從服務器上刪除了這些鎖屏圖像,因為它們不應出現在鎖定界面上。對于已下載到手機中的圖片,您可以按以下方式刪除:1)當圖像出現在屏幕上時,從屏幕的下邊緣向上滑動,出現操作工具欄; 2)單擊“刪除”按鈕,然后在彈出的確認框中單擊“刪除”即可。我們將繼續改進我們的服務,為您帶來出色的用戶體驗。“

聲明沒有說明為什么會發生這種鎖屏廣告。華為發送給Digital Trends網站的聲明更加清楚地說明了此事。它表明其云團隊通過解鎖功能在內部測試廣告,并且圖像被錯誤地推送給最終用戶。之前,美國制裁可能使華為損失數十億美元,這家中國巨頭現在越來越依賴歐洲客戶,但是像這樣的工作失誤會侵蝕用戶對已經陷入困境品牌的信任。

華為為將鎖屏廣告推向客戶手機而道歉

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